TÉLÉVENDEUR/TÉLÉVENDEUSE
site de Beaucouzé (49)
CDD 6 mois, remplacement congé maternité
Intégrant un groupe de 2 personnes, vos missions principales seront:
- Appels des clients, relances téléphoniques (opérations de marketing direct, suivi des clients)
- Prise et enregistrement des commandes, ventes additionnelles
- Gestion des tarifs
- Suivi, contrôle des commandes en cours et traitement des litiges, gestion des réceptions
- Traitement de la gestion commerciale (avoirs, courriers, échantillons, propositions commerciales, organisation des retours et des reprises de marchandises)
- Traitement des appels téléphoniques entrants
- Gestion des transports
- Enregistrements des factures fournisseurs
Vous avez la volonté de vous impliquer et associer vos compétences aux développement de l'entreprise et jouer ainsi un rôle actif dans la réalisation de ses nouveaux projets.
Profil souhaité:
- Expérience: 2 ans en vente par téléphone
- Formation: BTS Action Commerciale, Négociation et Relation Client, Technicien commercial Produits alimentaires
- Maîtrise du Pack Office
- Compétences: Argumentation commerciale, conseiller un client, contacter un client ou prospect, présenter des produits et services, présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance...), gérer des appels entrants, réaliser un suivi d'appel, techniques de vente par téléphone, vérifier la disponibilité d'un produit.
- Qualités professionnelles: Capacité d'adaptation, réactivité, sens de la communication.
Merci de bien noter au moins un contact (mail ou tel) afin que l'on puisse vous contacter.
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